Catégorie : Relation clients

Comment la dématérialisation peut-elle optimiser la gestion des départements RH ?

Dans le domaine de la gestion des ressources humaines des entreprises, la dématérialisation gagne du terrain. Il s’agit de la substitution de documents papier par des fichiers numériques. Ces derniers sont conservés sur différents supports informatiques. Ce procédé engendre une simplification des démarches administratives et de gérance. En outre, il permet également d’optimiser le processus…

Par Nathalie 11 juillet 2019 0

Dans quel moyen trouver votre avocat ?

Actuellement le choix d’un avocat est déjà une véritable galère en raison de la concurrence et la compétence différente chez ces professionnels mais également il faut localiser la meilleure. Alors comment faire puisqu’on peut trouver un avocat professionnel en ligne ou tout près de chez soi ? Généraliste ou spécialiste ? Le choix n’est pas simple. S’il…

Par Barbara 2 mai 2018 0

relation client et manager

Centre de Relations Clients : Qualité du management de proximité et satisfaction clients La satisfaction du client final et la différentiation concurrentielle sont aujourd’hui au cœur de la performance des centres d’appel. Les téléconseillers, interlocuteurs directs des clients, représentent la ressource première, indissociable de l’atteinte des objectifs de l’entreprise. C’est pourquoi une formation adaptée de…

Par Barbara 9 septembre 2017 0