Comment gérer les émotions de ses employés avec le « leadership émotionnel » ?
Les émotions vécues sur le lieu de travail peuvent être classées en deux catégories soient positives ou soient négatives. Comprendre ces émotions et leurs effets est essentiel pour un environnement sain sur votre lieu de travail. En reconnaissant et en traitant ces deux types d’émotions, les organisations peuvent créer une culture de travail plus saine et plus productive. En effet, une entreprise qui se soucie du bien-être de ses employés aura un meilleur taux de rétention et une meilleure productivité. Accueillir les émotions de chacun et comprendre les modes de communication de chacun (notamment grâce à l’analyse des profils process com), permet aux employés de se sentir plus écoutés. Ainsi, en se sentant écoutés et valorisés, ils seront plus enclins à s’impliquer (cercle vertueux). Revenons à l’article avec l’analyse des deux types d’émotions et leurs conséquences :
Émotions positives et leurs conséquences
Les émotions positives, telles que la joie, l’enthousiasme et la gratitude, contribuent à un environnement de travail favorisant la créativité, l’efficacité du travail d’équipe et la satisfaction globale des collaborateurs au travail.
En effet, il a été prouvé que lorsque les employés ressentent des émotions positives, ils sont plus susceptibles de se transcender, de collaborer efficacement, de partager ouvertement des idées et de se soutenir mutuellement. Cela conduit à un environnement de travail harmonieux car les échanges interpersonnels sont facilités par la bienveillance entre les collègues. Ainsi, les collaborateurs se sentent valorisés et motivés à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Émotions négatives et leurs conséquences
Les émotions négatives, telles que la colère, le stress et la déception, peuvent avoir des effets néfastes sur les individus et sur l’équipe dans son ensemble. Ils peuvent conduire à des conflits, à une baisse de productivité et à une augmentation de l’absentéisme. Reconnaître et traiter rapidement ces émotions peut empêcher une spirale d’actions négatives et atténuer la baisse de la productivité.
Les managers et les dirigeants jouent un rôle crucial en aidant les employés à gérer leurs émotions, en fournissant un environnement favorable, en encourageant une communication ouverte et en proposant des ressources pour la gestion du stress. En abordant les émotions négatives de manière constructive, les organisations peuvent prévenir les environnements de travail toxiques et favoriser une culture de résilience et de bien-être.
Solution : Mettre en place un « leadership émotionnel »
Avant de rentrer dans le vif du sujet, un peu de définition : « Qu’est ce que le leadership émotionnel ? »
Ce type de leadership met l’accent sur la gestion des émotions, tant celles du leader que celles des membres de l’équipe dans les prises de décisions. Contrairement au leadership traditionnel qui se concentre principalement sur des aspects tels que la vision, la stratégie et la productivité, un gestion transparente et bienveillante des émotions permet de créer un cadre de travail plus productif.
Pour promouvoir un leadership émotionnel efficace, les dirigeants doivent d’abord cultiver leur propre intelligence émotionnelle. Cela commence par la prise de conscience et la compréhension de leurs propres émotions, leur fonctionnement ainsi que la capacité à les réguler de manière constructive. En développant cette conscience émotionnelle, les leaders sont mieux équipés pour reconnaître les émotions de leurs équipes et y répondre avec empathie. Les leaders qui partagent authentiquement leurs propres émotions créent un environnement propice à la confiance et à la connexion. Un leader émotionnellement intelligent ne craint pas d’exprimer sa vulnérabilité, ce qui encourage également les membres de l’équipe à partager leurs préoccupations et leurs idées.
Les collaborateurs se doivent aussi de jouer le jeu et pour cela les entreprises peuvent fournir des formations axées sur l’intelligence émotionnelle, mettant l’accent sur la reconnaissance des émotions, la gestion du stress et la résolution constructive des conflits. Aussi, les formations en process com qui permettent l’analyse de son type de personnalité PCM aidera les collaborateurs à mieux se comprendre et mieux comprendre les autres.
Pour résumer, encourager une communication ouverte et bienveillante accueillant les émotions de chacun favorisera un certain type de personnalité qui a besoin de ce type d’environnement pour se transcender. En mettant en œuvre ces pratiques, les organisations favorisent l’efficacité collective.
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